Deze behandelvoorwaarden maken onderdeel uit van de behandelovereenkomst die wij gezamenlijk ondertekenen voorafgaand aan de start van een traject.
Artikel 1 · Wie ik ben en wat ik doe
BloeiWijs is de praktijk voor speltherapie van Lindy Peters van Neijenhof. Ik ben aangesloten bij beroepsvereniging NVVS, geregistreerd bij SKJ, en ik werk volgens de Beroepscode voor de Vaktherapeutische Beroepen. Ik begeleid kinderen in de leeftijd van vier tot en met twaalf jaar.
Artikel 2 · Wat een traject inhoudt
Een traject bestaat uit twee fasen. De eerste fase is de Prikkel-Blauwdruk, bestaande uit de intake, drie observatiesessies en het Blauwdruk-gesprek. Deze fase wordt als één geheel uitgevoerd en wordt in de regel volledig afgerond voordat een vervolgkeuze wordt gemaakt.
Na afronding van de Prikkel-Blauwdruk beslis je of je doorgaat met de spelsessies en oudergesprekken uit een van de drie trajecten, of dat je de samenwerking op dat moment beëindigt. Het is ook mogelijk om uitsluitend de Prikkel-Blauwdruk af te nemen en de vervolgbehandeling elders voort te zetten. De precieze inhoud van elk traject staat beschreven op de aanbodpagina en in de behandelovereenkomst.
Ik lever een inspanning en geen resultaat. Speltherapie betreft een inspanningsverbintenis. Het verloop en de uitkomst van de behandeling zijn afhankelijk van meer factoren dan mijn inzet alleen. Ik verbind mij aan de wijze waarop ik werk, niet aan de uitkomst.
Een traject beslaat in de regel ongeveer twintig weken. In de praktijk loopt dit vaak op tot 22 tot 26 weken, als gevolg van schoolvakanties, ziekte of andere omstandigheden.
Artikel 3 · Toestemming
Voor de behandeling van een kind jonger dan zestien jaar is toestemming vereist van alle personen die het ouderlijk gezag over dat kind uitoefenen. Door ondertekening van de behandelovereenkomst verklaar je dat je deze toestemming hebt verkregen, of dat je als enige het gezag over het kind uitoefent.
Artikel 4 · Wat ik van jou vraag
Speltherapie is het meest effectief wanneer er regelmaat in de sessies zit en wanneer je als ouder actief betrokken bent bij het traject. Om die reden gelden bij een traject de volgende drie afspraken:
- De wekelijkse sessies vinden doorgang; afzeggingen blijven beperkt tot maximaal twee sessies per kalendermaand.
- De adviezen die tijdens de oudergesprekken worden besproken, worden thuis in de praktijk gebracht.
- Alle drie de oudergesprekken worden bijgewoond.
Lukt het tijdelijk niet om aan een van deze afspraken te voldoen, dan heeft dat op zichzelf geen consequenties. Ik neem in dat geval contact met je op, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden. Uitsluitend wanneer structureel niet aan deze afspraken wordt voldaan, vervalt de Afrondingsbelofte uit artikel 5. Voordat dat gebeurt, informeer ik je hier altijd eerst schriftelijk over, met een redelijke termijn om alsnog aan de afspraken te voldoen.
Artikel 5 · Wat ik jou beloof
Je beslist pas als je weet wat er speelt. Na afronding van de intake, de observaties en het Blauwdruk-gesprek ontvang je de Prikkel-Blauwdruk en mijn advies. Op basis daarvan beslis je of je doorgaat met de spelsessies uit een van de trajecten, of dat je de samenwerking beëindigt. De meeste ouders kiezen bij aanvang van het traject al voor een volledig traject; ook in dat geval wordt eerst deze fase doorlopen voordat de spelsessies van start gaan.
De Afrondingsbelofte. Indien na de vijftien spelsessies de doelen uit de intake nog niet zijn behaald, plan ik tot drie aanvullende sessies in, zonder dat hiervoor kosten in rekening worden gebracht.
Deze beloftes betreffen aanvullende rechten die ik je vrijwillig toeken. Zij doen geen afbreuk aan de rechten die je op grond van de wet toekomen.
Artikel 6 · Afzeggen en verzetten
Een afspraak kan kosteloos worden afgezegd tot uiterlijk vierentwintig uur voor aanvang. Bij afzegging op een later moment wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht. Deze regel geldt niet bij ziekte van je kind, mits dit tijdig wordt gemeld.
Een afspraak kan tot twee keer per kalendermaand worden verzet. In dat geval zoeken we gezamenlijk naar een nieuw moment.
Artikel 7 · Beëindigen
De overeenkomst kan op elk moment worden opgezegd, schriftelijk of per e-mail, zonder opgaaf van reden.
De Prikkel-Blauwdruk kost €1.150 en wordt in de regel als geheel afgenomen, ongeacht of je daarna doorgaat met een van de trajecten.
Wordt de samenwerking beëindigd na afronding van de Prikkel-Blauwdruk, dan is uitsluitend dit bedrag verschuldigd. Er worden in dat geval geen maandtermijnen voor de spelsessies in rekening gebracht.
Wordt gekozen om door te gaan met een van de trajecten, dan wordt het reeds betaalde bedrag van €1.150 verrekend met de totaalprijs van het gekozen traject. De resterende maandtermijnen worden op deze verrekening aangepast.
Wordt de overeenkomst in uitzonderlijke gevallen al opgezegd tijdens de Prikkel-Blauwdruk, voordat deze is afgerond, dan wordt in plaats van het volledige bedrag van €1.150 een naar redelijkheid vastgesteld deel hiervan in rekening gebracht, passend bij de op dat moment reeds verrichte werkzaamheden.
Wordt de overeenkomst op een later moment opgezegd, tijdens de spelsessies, dan zijn de tot dat moment reeds ingegane maandtermijnen verschuldigd, vermeerderd met een redelijke vergoeding voor verricht voorbereidend werk en voor afspraken die binnen vierentwintig uur voor aanvang zijn afgezegd.
Is gekozen voor vooruitbetaling van het gehele traject in één keer, dan geldt hetzelfde principe: uitsluitend het reeds uitgevoerde deel, zoals hierboven beschreven, wordt in rekening gebracht. Het overige, vooruitbetaalde bedrag wordt binnen veertien dagen terugbetaald.
Van dit artikel en van de artikelen 7:408 lid 1 en 7:411 van het Burgerlijk Wetboek wordt niet ten nadele van jou afgeweken.
Ik behoud mij het recht voor de behandeling te beëindigen indien voortzetting niet in het belang van je kind is, indien sprake is van een situatie die buiten mijn deskundigheid valt, of indien de samenwerking structureel niet tot stand komt. In een dergelijk geval bespreek ik dit altijd eerst met jou, en denk ik actief mee over een passend vervolgtraject.
Hoe en wanneer je betaalt, en wat er gebeurt als een betaling uitblijft, staat op de pagina Betalen en annuleren.
Artikel 8 · Bedenktijd
Is de overeenkomst online, telefonisch of bij jou thuis gesloten, dan geldt een bedenktijd van veertien dagen. Wil je al binnen deze termijn met de behandeling starten, dan vraag ik je hier vooraf uitdrukkelijk om toestemming voor. Wordt de overeenkomst daarna alsnog herroepen, dan is een vergoeding naar rato van de reeds verrichte werkzaamheden verschuldigd.
Artikel 9 · Dossier en geheimhouding
De wijze waarop ik persoonsgegevens verwerk, waaronder de gegevens in het dossier van je kind, en de waarborgen die ik daarbij in acht neem, staan uitvoerig beschreven in het privacybeleid van BloeiWijs. Dit privacybeleid vormt een integraal onderdeel van de afspraken die aan deze behandelovereenkomst ten grondslag liggen.
Artikel 10 · Klachten
Indien je niet tevreden bent over de begeleiding, kun je gebruikmaken van de klachtenprocedure zoals beschreven op de pagina Klachten en geschillen. Het indienen van een klacht is kosteloos en heeft geen invloed op de voortzetting van de behandeling van je kind.
Artikel 11 · Aansprakelijkheid
Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd door mijn beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Indien geen uitkering plaatsvindt, is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door jou voor het traject is betaald.
Artikel 12 · Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Heb je een vraag over deze pagina? Mail dan naar info@bloeiwijs.nl.